·引进史高特石板灰32和库勒曼的红狐等外血精心培育后,数百次地夺冠,数千次的入赏,“詹森的名望却看来是鸽界最困难的领域:那就是在实际的比赛中屡获佳绩作基础。”(《詹森兄弟传奇》-夏拉肯)
·云南昆明某某龙,以老品种竹尔根打底,交配上海沈永聚赠送的杂交杨迪汉鸽,曾在当地飞出数羽短距离前卫鸽,随后不失时机广而告知向全国鸽友推介“某某龙名鸽”,由于售后效果不佳,不幸被鸽友斥为“骗子”。
·近年不少鸽友引进未被验证的“名鸽”,或自己鸽子三、四流未入,赛绩不佳,却急功近利,以为“名气是吹出来”的,使用商家最忌讳的“先打知名度”的方法,以各种方式广告推销自己的“名牌”赛鸽,结果适得其反,不但为劣质鸽做了宣传,更做臭了自己的名声,应验了“高知名度(大名气)+低美誉度(低质量)=臭名昭著”定律。
可见:
第一、今天的引种者、玩鸽家,有机会是明天某个赛鸽品牌的创始人;
第二、商品社会里,赛鸽作为商品,客观上存在着激烈的以产品质量+服务质量为基础的品牌竞争;
第三、说明无论对买家、客户,还是对卖家、商家(赛鸽品牌的制造者、经销代理商),在培育、留用、引进、经营、销售过程中,如何解决赛鸽品牌知名度、美誉度和满意度关系上,备受“三度”规律制约。
以下,试探赛鸽品牌的“三度”规律。
众所周知,赛鸽的引进、保种和培育标准,基于其先天的出众飞速、良好的定向和将优良性状遗传下代的特性,换言之,赛鸽先天高速、准确定向以及把冠军基因遗传后代形成冠军种群和品系的种用能力,是引种留种者的标准和最终追求。当赛鸽活动处于市场经济年代,赛鸽作为商品进入交易流通渠道,毫不例外深受商品品牌的知名度、美誉度、满意度“三度”规律左右。
一、知名度
赛鸽品牌知名度:表示公众对某个赛鸽品系了解和认识的程度。
赛鸽品牌知名度存在低、中、高三个层次:赛鸽品牌识别、赛鸽品牌回想、赛鸽品牌的偏爱。类似某鸽友喜欢短平快鸽,一提快鸽必定谈到詹森,进而根据赛绩表现,偏爱被改良的贝克-詹森,最终发展到内心认定贝克-詹森必属佳品,非贝克-詹森不爱。
二、美誉度
赛鸽品牌美誉度:指公众对某鸽系或鸽舍(组织)的信任、欢迎、赞美和接纳程度,侧重于“质”的评价。拥有美誉度的赛鸽品牌源远流长。
当人们以为“知名”等于“出名”时,同时应该清晰“出名”不等于“名牌”。这表明:美誉度不等于知名度,区别在于知名度是“名”是“虚”,美誉度是“本”是“实”;针对赛鸽而言,“名”即“名气”,“实”即“赛绩和(遗传)制造更多冠军的能力”。“名”与“实”二者的辩证统一构成名牌的本质内核。
三、满意度
满意是一种心理状态,是人们对需求被满足的愉悦感,使用数字来衡量这种心理状态,即是满意度。可以说,满意度又是美誉度的本源。
1、种用赛鸽满意度的内容(标准),约由六大因素构成:
(1)该系赛鸽的特质和特色。
外在:羽色、眼砂、体型、类型等符合要求的特征。
内在:翔距、翔速、翔绩、恋巢性、抗干扰性、遗传能力、适配性等。
(2)该系赛鸽竞翔赛绩的持续表现
该系赛鸽不是一次而是多次,不是一年而是多年,不是一代而是多代均有优良赛绩,存在必然性与偶然性的考虑。许多欧洲名家铭鸽,例如专栏作家李志刚多篇文章里介绍的“乔治公爵王”、“超级大奔”、“无敌战神”等,通常作为“老运动员”比赛生涯长达4、5年甚至更长,被反复证明了翔速和超强的归巢稳定性。同时,它们被激活的遗传能力也让人震惊,例如荷兰列文父子用马金凡尔和古柏鸽作出的翡翠一号、(弟弟)翡翠二号辗转收入英国罗拉鸽舍后,“这对巴塞罗那国际冠军双子星后代在英国夺得上百个冠军”。
无庸置疑,信鸽的赛绩和遗传能力永远是赛鸽满意度的最高和最后标准。正如某位著名钢琴理论家指出:家长为孩子挑选钢琴指导老师的标准,不是看钢琴老师任职什么学院,职务是教授还是讲师,现在有多大名气,而是看他教出的学生中,通过业余10级考试的有多少?考上专业学院的有多少?达到演奏级的又有多少?以此作为评定和选择的标准。一句话:找抓到老鼠的好猫。
(3)该系赛鸽的种用价值(飞和没飞过的,都需要有产出优秀赛绩的后代的遗传能力)
(4)原鸽主(作育、作翔者)的技击水平
人鸽结合是赛鸽运动的特点,“冠军的鸽子,冠军的法子”是选择和评价赛鸽品质的双向考察要素,作育、作翔者人为介入和操控赛鸽的力度越小(譬如出自公平、公正、公开“三公”公棚的赛绩鸽;又如纯属自然式养鸽的小户冠军),预示该赛鸽的自然品质越加优良,否则相反;考察“冠军的法子”,表明引入该系赛鸽时,是否需要连同原鸽主的操控技术同时引进。
(5)后续支持-引进该系赛鸽后原鸽主提供的技术后援及相关服务(类似商品销售的售后服务,兼看原鸽主品行、诚信度)
(6)价格(性价比)
2、评分
以5分制为评分标准(鸽友可根据自己习惯制定其它的评分标准,如10分制、百分制等),列表如下,可为引进种鸽和自留种鸽提供帮助:
5分=最高分,4分=中等偏上;3分=中等;2分=中偏下;1分=低;0分=不入格
项目
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评分
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备注
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特质、特色
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赛绩表现
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种用价值
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原鸽主技术水平
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后续支持
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价格
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总计
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四、赛鸽品牌的生命周期
赛鸽品牌的“永恒”观点是一厢情愿和唯心的,例如李种、汪雕、高家绛、伟奇、凡龙、考夫曼包括詹森,也与其他任何产品一样,有自己的生命周期,分别为幼年期、成长期、成熟期,衰退期。赛鸽品牌不同的生命周期,标志“三度”主攻方向必须相应调整。
(1)幼年期
投入大,产出少,基础薄弱,无名气。工作目标应该是谨慎投资,积累经验,特别注重赛鸽的赛绩,对赛鸽品质精益求精,不宜凑合成系。
(2)成长期
有一定赛绩表现,冲冠配对初见端倪。此阶段工作目标适宜继续“以赛为纲”,检验、淘汰、筛选和整合种群为要,适当售出(或送出)优良赛鸽,通过好友或客户的使用实绩多方验证该系赛鸽的夺冠能力,增加口碑,配合适度的品牌宣传,逐步扩大知名度。
(3)成熟期
赛绩优秀,并持续上佳表现,赛鸽被鸽友认可并热烈追捧,销售增速,利润高企,与其它品牌竞争加剧并正面对抗,此时的工作目标是维持赛鸽质量保持品牌满意度,以提高美誉度做基础,(尤其需要利用广告、宣传媒体)扩大知名度以抗衡竞争者,保持销售优势。此阶段也是收获期。
(4)衰退期
品牌影响力下降,新品牌打压力度强烈,用户持续减少,销量下滑,利润低甚至出现亏损。衰退期的原因比较复杂,必须具体分析方可采取有针对性的解决措施。常见情况有两种:一是赛鸽品牌制造人不能继续经营,又没有合适的继承人,随着“他”的隐退,该赛鸽品牌从衰退到消亡,例如李鸟、高家绛等多个著名品牌赛鸽。詹森兄弟本也处于此阶段,海霸王的商业借壳,助詹森鸽延寿;二是赛鸽品牌的质量严重下降,满意度和美誉度低下,如昆明某某龙鸽,属于这类情况,要起死回生,几乎要由幼年期从头开始。比较而言,遇到后一种情况,对小户来说,战略性退出,让该品牌自然死亡创立新品牌,或许反是出路。
五、知名度、美誉度和满意度关系
当前国内鸽坛流行着一种浮躁而取巧的现象:从欧洲、国内某些赛鸽名家处购入某名鸽,未把该系赛鸽吃透用好,并于自己鸽舍再次锤炼形成种群品系,在赛鸽品质的满意度、美誉度不佳和不稳定的情况下,便迫不及待大规模宣传广告,忽视美誉度源远流长的根本意义,急功近利地把赛鸽品牌经营成“短平快”项目。这些做法虽然表示“借打和先打知名度,后打美誉度”并非一定错误,却因质量低劣后继无力,常常名过其实,甚至名不符实,犯“高知名度+低美誉度=臭名昭著”之险而一蹶不振。
“高知名度+低美誉度=臭名昭著”公式说明知名度与美誉度是有机统一的,如果人为切割,在满意度和美誉度并未达标的情况下,强行推高知名度,无异制造品牌泡沫,不但优质品牌未能树立,反而等同为伪劣产品大做宣传广告,知名度越高,名声越臭,品牌垮的越快,结果更惨,此类事例比比皆是,例如曾经响誉全国的三鹿奶制品一旦质量发生问题,便如火箭般高速坠毁,品牌泡沫被彻底打爆,最终一无所有身败名裂。在鸽坛,某著名鸽人指出:“从詹森开始,荷比名家一个个轮着被中国人把名声买臭”,这是对现今中国鸽坛赛鸽品牌乱象的高度概括和真实写照。
知名度可以短期内炒作成功,而美誉度却要靠时间的考验获得,让满意度美誉度永远符合人们的期待,赛鸽品牌才能活很久,才有机会长盛不衰。
以下是品牌研究专家分析知名度和美誉度关系后得出的几种情况:
·知名度=美誉度>0 名符其实
这是一种最佳状态,应不断努力,让美誉度和知名度协同成长,使品牌得以维护和增值。
·知名度>美誉度>0 名过其实
此时,品牌持有人应减少过度宣传,脚踏实地,全力抓好质量关,勤练内功,挤去品牌泡沫。
·知名度>美誉度 美誉度=0 名不符实
这是一个绝对的品牌泡沫,泡沫一破便一无所有。必须提升产品满意度以充实美誉度。
·知名度>0,美誉度<0 臭名昭著
这样的品牌毫无生命力,死不足惜。
依据知名度和美誉度关系,针对赛鸽品牌试述以下高低类型组合:
(1)知名度美誉度双高类型
知名度高,美誉度也高,这是一种非常理想的状态,是品牌制造者和育种者追求的境界。处在双高型的赛鸽品牌,工作重点应多放在进一步提高美誉度上,即进一步提高赛鸽质量和服务水平上下功夫,保持双高状态。
(2)低知名度高美誉度类型
此类赛鸽口碑很好,但知晓的人不多。“酒香也怕巷子深”,宜以提高知名度为主攻方向,多方推广和开展公关活动。
(3)高知名度低美誉度类型
高知名度,低美誉度,名声大,质量差,即是臭名昭著,这是一种最糟糕的状态。处在这种状态的赛鸽,应尽量缩小知名度,低调做人,全力提高赛鸽质量,即提高和解决满意度美誉度后才考虑提高知名度,如果原有赛鸽的质量重建成本高于另立品牌,不如坚决弃旧换新更有利。
(4)知名度美誉度双低类型
此类赛鸽其实优于第(3)种高知名度低美誉度类型,虽然口碑不好,但因知名度低,流传不广,影响不太。主要措施也是先提升赛鸽质量和服务质量,提高美誉度,再择机扩大知名度。
赛鸽品牌的建立、维护、推广、延续是一项艰苦细致和需要持之以恒的长期工作,以上分析,尝试以全息论的观点,对有意建立赛鸽品系的鸽友提供审视自己的角度,透过对照分析“三度”关系,寻找和发现自身在赛鸽品牌建设方面是否存在缺乏思考、认识模糊、做法混乱、目光短浅等不足,以便迅速自我调节。